پس از افشای اطلاعات کاربران در هک داخلی کوین‌بیس، کلاهبرداران با مهندسی اجتماعی پیشرفته به سراغ کاربران رفتند. آن‌ها با تظاهر به پشتیبانی رسمی، هویت افراد را بررسی کرده و درخواست انتقال دارایی‌ها به کیف پول کوین‌بیس جعلی داشتند. سپس با ارائه عبارت بازیابی از پیش‌ساخته، کنترل کامل دارایی‌ها را به‌دست می‌آوردند.

Qiao Wang یکی از هدف‌ها بود و فاش کرد که کلاهبرداران همان روز ۷ میلیون دلار سرقت کرده‌اند.

کوین‌بیس اعلام کرده که اطلاعات ورود و کلیدهای خصوصی لو نرفته، اما اطلاعات هویتی، تماس و مالی کاربران در خطر افتاده است. شرکت قول جبران خسارت مالی را داده و تا سقف ۴۰۰ میلیون دلار برای پاک‌سازی و پرداخت‌های داوطلبانه اختصاص داده.

در کنار این اقدامات، کوین‌بیس به‌جای پرداخت باج ۲۰ میلیون دلاری، جایزه‌ای به همان مقدار برای یافتن هکرها تعیین کرده و به‌طور رسمی اعلام کرده که پیگیری‌های قانونی علیه عاملان را ادامه خواهد داد.

Wang تأکید کرد که فاش‌شدن آدرس خانه و مدارک دولتی کاربران، تهدیدی برای امنیت شخصی است که نباید دست‌کم گرفته شود.